Comprendre les certifications ITIL® 4

Avec la mise à jour du référentiel phare de l’ITSM (gestion des services informatiques), les certifications ont aussi évoluées. Pour vous aider à vous y retrouver plus facilement voici un rapide tour d’horizon de la proposition d’Axelos.  Le référentiel est maintenant structuré différemment par rapport à la version 2011. Ici, chaque certification est un livreLire la suite « Comprendre les certifications ITIL® 4 »